Rückgaberecht

Last Updated: September 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen Kunden von vortixshrdp.info Rückerstattungen für die von uns angebotenen Dienstleistungen beantragen können. Unser Ziel ist es, eine faire und transparente Rückgabepolitik zu gewährleisten, die sowohl die Rechte unserer Kunden schützt als auch die rechtlichen Interessen von Vortixshrdp wahrt.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Kunden, die Dienstleistungen von vortixshrdp.info erwerben. Sie ist anwendbar auf alle Transaktionen, die über unsere Website abgeschlossen werden, und ist Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für alle Nutzer verbindlich sind.

Definitionen

  • Kunde: Jede natürliche oder juristische Person, die Dienstleistungen von vortixshrdp.info erwirbt.
  • Rückerstattung: Die Rückzahlung eines Teils oder des gesamten Kaufpreises für die erworbenen Dienstleistungen.
  • Dienstleistungen: Alle von vortixshrdp.info angebotenen Software-as-a-Service (SaaS) Produkte und damit verbundenen Dienstleistungen.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückgaberecht

Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung zu beantragen, sofern die Dienstleistung nicht in Anspruch genommen wurde. Die Frist beginnt mit dem Datum des Kaufabschlusses.

Ausnahmen

Das Rückgaberecht gilt nicht für:

  • Bereits genutzte Dienstleistungen;
  • Personalisierte Dienstleistungen, die auf spezifische Kundenanforderungen zugeschnitten sind;
  • Verträge, die nach Ablauf der Widerrufsfrist abgeschlossen wurden.

Beantragung einer Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Kunden:

  1. Eine schriftliche Anfrage an [email protected] senden;
  2. Die Bestellnummer und die Gründe für die Rückerstattung angeben;
  3. Die Anfrage innerhalb der oben genannten Frist einreichen.

Bearbeitung von Rückerstattungen

Nach Erhalt der Rückerstattungsanfrage wird Vortixshrdp die Anfrage innerhalb von 14 Tagen prüfen und den Kunden über die Entscheidung informieren. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode des Kunden angewendet.

Nutzerrechte und -pflichten

Kunden sind verpflichtet, alle Informationen, die für die Bearbeitung der Rückerstattungsanfrage erforderlich sind, vollständig und wahrheitsgemäß bereitzustellen. Falsche oder unvollständige Angaben können zur Ablehnung der Rückerstattungsanfrage führen.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

Vortixshrdp haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Dienstleistungen resultieren. Die Haftung von Vortixshrdp ist auf den Betrag beschränkt, den der Kunde für die betreffenden Dienstleistungen gezahlt hat.

Datenschutz/Sicherheit

Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Rückerstattungen erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie. Kunden sollten sich bewusst sein, dass ihre Daten zur Bearbeitung von Rückerstattungsanfragen verwendet werden können.

Änderungen der Richtlinie

Vortixshrdp behält sich das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit sofortiger Wirkung in Kraft. Kunden sollten diese Richtlinie regelmäßig überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen bezüglich dieser Rückgaberecht-Richtlinie wenden Sie sich bitte an:

  • Unternehmen: Vortixshrdp
  • Telefon: +4917248549711
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: Kraftwerk, Kaiserstraße 10, Frankfurt am Main, 60311, Germany

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Delaware, USA. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Delaware.